Kde jsem:  CoChceš.cz  >  Knihy a filmy  >  Knihy  >  Naučná literatura  >  Zdraví - literatura  >  Adam Hazdra: Skvělé služby - Jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou
Načítám galerii...
Předchozí
Další

Adam Hazdra: Skvělé služby - Jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou

Na trhu ojedinělá knížka je určena všem, kteří se ve firmách a dalších organizacích zabývají výzkumem, designováním, zlepšováním a poskytováním služeb zákazníkům. Kolektiv českých autorů s mnoha zkušenostmi z praxe připravil praktický a čtivý text s mnoha reálnými příklady, díky kterému se vaše firma stane ve službách jedničkou. Dozvíte se, jak služby ovlivňují chování zákazníků a proč by vás měl... celý popis

Podobné produkty

Všechny nabídky pro Adam Hazdra: Skvělé služby - Jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou

Tento produkt nebyl v tuto chvíli nalezen v žádném z e-shopů.

Parametry

Popis Adam Hazdra: Skvělé služby - Jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou

Na trhu ojedinělá knížka je určena všem, kteří se ve firmách a dalších organizacích zabývají výzkumem, designováním, zlepšováním a poskytováním služeb zákazníkům. Kolektiv českých autorů s mnoha zkušenostmi z praxe připravil praktický a čtivý text s mnoha reálnými příklady, díky kterému se vaše firma stane ve službách jedničkou. Dozvíte se, jak služby ovlivňují chování zákazníků a proč by vás měly zajímat, co je to design služeb a jak se při vymýšlení služeb znovu přiblížit lidem, jak vypadá skvělá služba a jakými nástroji a metodami můžete své služby zlepšovat. Kniha je psána pro české podmínky s porozuměním zákaznickému chování našich lidí a fungování firem u nás. Budete pozitivně překvapeni nejen jejím obsahem, ale také moderností zpracování a svěžím jazykem.
Používáme cookies, abychom mohli provozovat tuto internetovou stránku a zlepšit Vaši uživatelskou spokojenost. Budete-li pokračovat beze změny nastavení, předpokládáme, že souhlasíte s ukládáním souborů cookies z internetových stránek. Více informací o použití cookies.
OK