Bs iso iec 20000 1 2005 15 12 2005
BS ISO/IEC 20000-1:2005 15.12.2005
Neplatná norma BS ISO/IEC 20000-1:2005 Information technology. Service management. Specification.(Informační technologie - Management služeb - Část 1: Požadavky na systém managementu služeb.)
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BS ISO/IEC 20000-2:2005 15.12.2005
Neplatná norma BS ISO/IEC 20000-2:2005 Information technology. Service management. Code of practice.(Informační technologie - Management služeb - Část 2: Pokyny pro použití systémů managementu služeb.)
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